セルフレジがスーパーに置かれるようになったのはいつ頃だろうか。
そんなに昔ではないよね。だがこのシステムには解せぬ点がある。それは、割引がないこと。
レジでの所作を顧客に任せるわけだが、その工数、その工賃をなぜ顧客に還元しない？
解せぬ
要するにお店は人件費をカットしているわけだ。
いや。顧客はその１分間、店舗作業に従事すらしているわけで、もはや１分の店員である。
（仮に時給が1200円だとしたら、20円の価値だ）
だが、そこにはなにもない。管理側（店舗）はひとこと——「しめしめ」ではなかろうか。
・（なんらかの）ポイント還元
・レジ袋無料
せめてこれくらいはあっていいが、なにもない（あるお店あれば申し訳ないが）。
で、私の落胆はこのシステムになんらギモンなく利用する、我々お客さん側にも向けられる。
みんなどんな気分なんだ？ 黙々と商品をバーコードする人々は何も想わないのかい。
それと、日本以外でも定着してるんだろうか？ 治安の悪い場所では万引きもすごいと想うんだが。
多くの意味で「善意」に頼りすぎたシステムだ。
スーパーのみならず、ユニクロなんかもそうよね。
商品をトレイにぶちこむと精算。で、なーんか気が効いてんのかなんなのかわからん気分になる。
とにかく私はこれを「おしゃれ」とは言いたくない。
今日はオートメーションの話。
そして誰も声をあげることなく、静かに、スタッフの気配が消えてゆくという話。
「地獄への道は善意で舗装されている」とは言ったもので、まあ本当に静かに、静かにかわってゆく。
